Тех. поддержка:

+7 985 970-98-22 (WhatsApp)
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отдел ремонта:

Москва: +7 968 984-34-03
СПб.: +7 965 096-88-44

Москва, Нежинская улица, дом 8, корпус 2

Приём клиентов осуществляется

строго по записи.

Важная информация!

В связи с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19 и введёнными увеличенными выходными мы изменили порядок обращения в службу поддержки. Теперь вопросы можно задавать только через телефон +7 985 970-98-22.

Рассмотрение вопроса может занимать больше времени, чем обычно, поскольку в первую очередь мы обрабатываем самые срочные заявки.

Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. Это сообщение будет обновляться по мере изменения ситуации.

Закрывается (вылетает) приложение Яндекс Навигатор.

Последние версии приложения Яндекс Навигатор могут работать нестабильно.
Мы рекомендуем версии Яндекс Навигатор не старше 3.35.
 
 
 

Прошивки NaviPilot DROID

Представляем Вам прошивки для автомагнитол NaviPilot DROID:

  

 
 
 
Приложения для NaviPilot DROID7:
 
 
 
 

Массовый сбой в работе NAVIPILOT DROID2 и MAC

6 апреля 2019 произошёл массовый сбой в работе навигационных комплексов Navipilot DROID2 и MAC. Связано это с координацией в работе спутников GPS. На всех устройствах изменилась дата на 17 июля 1963 года, также наблюдаются постоянные перезагрузки, ошибки и "звуковые удары".

Представляем Вам решение, устраняющий сбой, возникший из-за обновления системы GPS. 

Подробнее...

 

Обращаем Ваше внимание, что данная прошивка предназначена только для головных устройств NaviPilot DROID2 и MAC!

 

Алгоритм восстановления головных устройств NaviPilot DROID2 и MAC

Представляем подробный алгоритм действий для решения возникшей проблемы.
Внимательно прочитайте инструкцию до конца и в точности следуйте всем пунктам, прежде чем звонить или писать в службу технической поддержки!

  1. Подготовьте чистую micro SD карту рекомендуемого объема 8 ГБ (но не более 16ГБ), класс не ниже 10, отформатированную в FAT32
  2. В зависимости от модели вашего устройства, загрузите необходимый файл с прошивкой (архив *.rar) по ссылкам ниже:
  3. Разархивируйте загруженный архив прошивки для вашего устройства
  4. Из полученной папки "2.443 GPS Fix New" скопируйте папку "update" на подготовленную SD карту
  5. Вставьте подготовленную SD карту в слот "MAP/GPS" устройства NaviPilot DROID2 и нажмите микрокнопку "RESET".
  6. Прошивка запустится автоматически
  7. Следуйте инструкциям на экране головного устройства.
    • Если после нажатия кнопки "RESET" устройство просто перегружается, а процесс перепрошивки не запускается, проверьте отсутствие карт памяти или USB носителей в других слотах и запустите процесс заново.

 

НАСТРОЙКА 4G модема

  1. В случае, если после прошивки не подключается 4G модем, выполните процедуру перевода модема в режим "Only modem".
    Программа для настройки модема и инструкция
  2. Для использования операторов MTC, БиЛайн, Tele2 воспользуйтесь приложением "4G оператор".

 

После процесса перепрошивки, если необходимо, настройте кнопки рулевого управления в приложении "Рулевые" согласно "Руководству пользователя", стр. 31.


Если после процесса перепрошивки у вас не настраиваются кнопки управления на руле, скорее всего, рулевые кнопки вашего автомобиля работают по протоколу CAN.
Ниже приведен список таких автомобилей и инструкция по настройке кнопок рулевого управления на Navipilot DROID2/MAC.


Перечень автомобилей, оборудованных CAN шиной:


Nissan X-Trail T32 2014+

Nissan Qashqai J11 2014+

Nissan Teana 2013

Skoda

Ford Focus 3

Ford Mondeo

Honda CRV

Toyota Camry

Toyota PRADO

ToyotaCorolla2014

Chevrolet Cruze

Kia Sorento

Hyundai Santa Fe 2008-2013

 

Если Ваш автомобиль в этом списке, то после обновления программного обеспечения необходимо настроить конфигурацию CAN адаптера, для этого нужно зайти в меню
"Настройки" - "Заводские" (код 1024).
Выберите "Настройка CAN модуля", затем нажмите на строку "Please select", появится список автомобилей, в котором выберите свою модель.
После нажмите "Применить и перезагрузить".
На этом настройка закончена.


Если после установки прошивки, зайдя в приложение "Bluetooth", Вы увидите на экране сообщение об ошибке "ERROR...", то необходимо зайти в меню "Настройки" — "Заводские" (пароль 1024) — "Выбрать модуль Bluetooth" и выбрать другой модуль (значение переключателя противоположное тому, что выбрано по умолчанию).

Если у Вас никаким способом так и не получается запустить процесс перепрошивки, попробуйте воспользоваться другой картой памяти.
Если не получается с другой картой, то напишите письмо в техподдержку на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с приложенными фотографиями устройства и скриншотом
экрана с версией ПО устройства, если есть возможность.

 

Приносим наши извинения за временные неудобства!

 

Обращаем Ваше внимание, что данная прошивка предназначена только для головных устройств NaviPilot DROID2 и MAC!